本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社New Innovations （以下「当社」といいます。）が提供する本サービスの利用条件及び当社と本サービスを利用する全てのユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。ユーザーが本サービスを利用するためには、本規約及び「プライバシーポリシー」の全文を確認し、ご同意いただく必要があります。

第１条（適用）

• 1.本規約は、本サービスの利用条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
• 2.ユーザーが本規約及び「プライバシーポリシー」への同意手続を行い、ユーザー登録を完了した時点で、本規約及び「プライバシーポリシー」に同意いただいたものとみなし、ユーザーと当社の間に本規約を内容とする本サービスの利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立します。
• 3.本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第２条（定義）

本規約において使用する用語は、以下に定める意味を有するものとします。

• (1)ユーザー
  本規約及び「プライバシーポリシー」に同意し、本サービスにより商品の注文等を行うため、当社にユーザー登録した者をいいます。
• (2)ステーション
  当社が運営する本サービスにより商品を提供するための自動販売機をいいます。
• (3)本サービス
  当社が提供するサービス「root C（ルートシー）」をいいます。
• (4)商品
  ステーションにおいて提供する商品、権利又はサービスをいいます。
• (5)モバイルアプリ
  本サービスに関して当社が提供するモバイルアプリケーションをいいます。
• (6)知的財産権
  知的財産基本法（平成14年法律第122号）に定義される知的財産権をいいます。

第３条（本サービス）

• 1.本サービスは、ユーザーがモバイルアプリにおいて商品を注文し、ステーションにおいて商品を受け取ることができるサービスです。
• 2.本サービスは、ユーザーと当社との間の前項の注文に係る決済を行う機能を有します。
• 3.前各項のほか、当社は、本サービスの一部として、当社又は当社以外の事業者の提供する商品・サービスに関する広告等の情報の配信その他の当社が随時定める機能を提供する場合があります。

第４条（本規約の変更・通知）

当社は、本規約の内容を必要に応じて変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、事前に当社所定の方法によりユーザーに通知します。本規約の変更は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を発するものとします。

第５条（ユーザー登録等）

• 1.本サービスを利用するためには、ユーザー登録が必要となります。本サービスを利用する方は、当社が別途定める方法によりユーザー登録手続を行うものとします。
• 2.当社は、過去に本規約に違反した方その他当社が登録を認めることが不適切と当社が判断した方については、ユーザー登録を承諾しない場合があります。ユーザーは、ユーザー登録について、当社が承諾しない場合があることを予め同意するものとします。なお、当社はユーザーに対し、ユーザー登録を承諾しない理由を説明する義務を負わないものとします。
• 3.ユーザーが、本サービスを通じて、本サービスと連携する第三者のサービスを利用する場合は、本規約のほか、当該第三者が定める規約又は契約条件等に従うものとします。また、当社は、本サービス以外のサービスについて、一切責任を負いません。

第６条（IDとパスワードの管理等）

• 1.当社が本サービスを提供するために発行するID及びパスワードは、ユーザーが自己の責任において適切に管理及び保管するものとします。ユーザーは、ID及びパスワードを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
• 2.ユーザーは、本サービスの登録時にご入力いただいた情報に変更が生じた場合には、速やかに登録内容を変更しなければならないものとします。
• 3.ユーザーは、前項の登録変更を怠ったときは、本サービスの全部又は一部を正常に受けることができない場合があることを予め承諾するものとします。
• 4.第２項の登録変更を怠ったこと、又は、ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の不正使用等によってユーザーに損害が生じた場合であっても、当社に故意又は重過失がない限り、当社は一切の責任を負わず、当社及び第三者に生じた損害についてユーザーは一切の責任を負うものとします。
• 5.当社は、第１６条又は第１７条に基づき、ユーザーに対する本サービスの提供を停止又は終了することができるものとします。

第７条（利用環境・費用等）

• 1.ユーザーは、スマートフォンその他の通信端末、通信回線その他本サービスを利用するうえで必要となる利用環境を自らの責任と費用負担で準備し、自己の利用環境に必要なセキュリティ対策を講じるものとします。なお、ユーザーが未成年である場合は、親権者など法定代理人がユーザーに使用を認めた通信端末をご使用するものとします。
• 2.インターネット回線への接続が不能な場合やスマートフォンその他の通信端末が電波を受信できない場合等種々の事情により、本サービスが利用できない場合があります。
• 3.本サービスの利用に必要な端末の購入及び維持に係る費用、パケット通信料、データ利用料その他一切の費用は、ユーザーの負担とします。

第８条（連絡又は通知）

本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第９条（商品購入契約）

• 1.ユーザーは、商品の購入を希望する場合、商品受取時刻の入力等当社が指定する方法によりモバイルアプリ上で商品購入の申込みを行うものとします。当該申込みに対して、申込みを承諾する旨の表示がモバイルアプリ上に表示されたことをもって、ユーザーと当社との間で商品購入契約（以下「商品購入契約」といいます。）が締結されます。モバイルアプリの不具合その他の事由により、申込みを承諾する旨の表示がモバイルアプリ上に表示されなかった場合であっても、当該表示がユーザーに表示されるべきであった時に、商品購入契約は成立するものとします。
• 2.品切れ、受付時間外、その他の当社が商品購入を受け付けることができない事情がある場合には、ユーザーは商品購入の申込みをすることができない場合があります。
• 3.未成年者のユーザーは、本サービスを利用して商品を購入するにあたり親権者等の法定代理人の同意が必要です。未成年者のユーザーが、法定代理人の同意がないにもかかわらず、それを偽り本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことはできません。

第１０条（商品の販売）

• 1.商品の販売は、商品購入契約において定められた商品受取時刻及びステーションにて行うものとし、ユーザーは、商品購入契約において定められた商品受取時刻から10分経過までに商品の引渡しを受けるものとします。なお、当社は、商品受取時刻までに商品の引渡し準備が完了しなかった場合であっても何ら責任を負いません。
• 2.商品の所有権は引渡しにより当社からユーザーに移転するものとします。
• 3.ユーザーは、商品の引渡し以後、商品の滅失、損傷、その他の損害を負担するものとします。
• 4.ユーザーは、商品購入の申込みを完了した後、ユーザーの都合により、当該商品に係る商品購入契約の申込みを撤回し、又は、当該契約を解除、解約、取消しその他方法の如何を問わず契約を終了若しくは消滅させることができないものとします。
• 5.ユーザーは、商品の不良、品違い、その他当社が認める場合であって、ユーザーが商品の全部又は一部を使用、消費、廃棄等せずに商品購入契約において定めた商品受取時間後24時間以内に当社にご連絡いただいたときを除き、当該商品を返品して代金の返金を受けること又は商品の交換はできないものとします。
• 6.商品購入契約において定めた商品受取時刻から10分を過ぎてもユーザーがステーションに来店せず、商品を受け取らなかった場合、当社はユーザーが商品の引渡しを受ける権利を放棄したものとみなし、商品の引渡義務を免れ、商品を廃棄できるものとします。この場合において、ユーザーは商品の提供を求めることができなくなり、当該商品の代金について当社に対し返金を請求することもできないものとします。

第１１条（当社による商品購入契約の解除等）

• 1.次の各号のいずれかの事由があるときは、当社は商品購入契約を解除することができるものとします。この場合に、当社はユーザーに対し、当該商品に係る代金を当社が別途定める方法により返還します。 (1)ユーザーが本規約に違反した場合 (2)ユーザーが反社会的勢力等に該当すると認めうる事情が判明した場合 (3)ユーザーの支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合 (4)商品の品切れ、機械の故障、店員の不足その他の事情により、容易に商品が準備できない場合 (5)決済システムの不具合その他の事情により代金の決済をすることができない場合 (6)地震、台風、津波等の天変地異、その他の不可抗力により当社が商品購入契約上の義務を履行することが不可能又は著しく困難である場合 (7)その他前各号に相当する事由が存在し、又は発生するおそれがある場合
• 2.前各項にかかわらず、本サービスの利用に関してユーザーの不正行為又は不適切な行為があった場合、当社は商品購入契約の取消し、解除、解約、その他適切な措置をとることができるものとします。

第１２条（支払方法）

• 1.ユーザーから商品についてお支払いいただく金額は、商品の代金及び消費税の合計額です。
• 2.ユーザーは、クレジットカードでの支払い又は電子マネーによる支払いのうちいずれかの支払方法を選択することができます。
• 3.クレジットカードでの支払いの場合は、ユーザーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、ユーザーと当該クレジットカード会社との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
• 4.電子マネーによる支払いの場合は、ユーザーが決済に係るサービスを提供する会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、ユーザーと当該会社との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第１３条（本サービスの変更、終了等）

• 1.当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
• 2.当社は、当社の判断により、当社所定の方法によりユーザーに事前に通知したうえで、本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。ただし、緊急の場合は、当社はユーザーへの通知を行わないことができるものとします。これらの場合、当社はユーザーに対し損害賠償の責めを負いません。
• 3.メンテナンスの必要、システムへの負荷の集中、決済サービスの停止等が生じた場合、不可抗力又は法令等により本サービスの提供ができない場合、その他やむを得ない事情があると当社が判断した場合には、当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。この場合、当社はユーザーに対し損害賠償の責めを負いません。ただし、既に、商品購入契約が成立している場合で、本サービスの一部又は全部を中断したことにより当該商品の提供ができなくなった場合には、当社はユーザーに対し当社が別途定める方法により当該商品の代金を返還します。

第１４条（本サービスの委託）

当社は、本サービスの運営の全部又は一部を、第三者に委託することができます。

第１５条（再度のログイン）

ユーザーに次の各号のいずれかの事由が生じた場合であっても、ユーザーは、再度ログインすることにより、過去の注文履歴を閲覧することができます。

• (1)モバイルアプリをアンインストールした場合
• (2)モバイルアプリをインストールしたスマートフォンを機種変更した場合
• (3)モバイルアプリをインストールしたスマートフォンが故障し、又はこれを紛失した場合

第１６条（利用停止等）

• 1.当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当すると判断した場合は、事前に通知又は催告することなく、本サービスの利用を直ちに停止することができるものとします。この場合、当社は本サービスの利用停止理由について開示する義務を負いません。 (1)本規約に違反し又はそのおそれのあるとき (2)第１８条に規定する禁止行為に該当する行為又は該当すると当社が判断する行為を行ったとき又は過去に行ったことが判明したとき (3)その他本サービスの提供に支障をきたすと当社が判断する行為を行ったとき又は過去に行ったことが判明した場合
• 2.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第１７条（本利用契約の終了）

• 1.当社は、以下の各号のいずれかの事由が生じた場合、ユーザーに事前に通知することにより、本利用契約を終了することができるものとします。 (1)ユーザーが前条第１項各号のいずれかの事由に該当し、当社又は第三者に損害を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合 (2)当社が本サービスの提供を終了する場合 (3)ユーザーへの本サービスの提供が不適切又は不可能であると当社が判断した場合
• 2.前項にかかわらず、当社は、ユーザーが前項各号のいずれかに該当し、当社の業務遂行に支障を来たすと判断した場合、事前の通知なしに直ちにユーザーとの本利用契約を終了することができるものとします。
• 3.本条に基づき、本利用契約を終了した場合、ユーザーは、これまでに取得したクーポン等を利用することができません。
• 4.当社は、本条に基づく本利用契約の終了によりユーザーに生じた損害につき、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第１８条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

• (1)故意又は過失にかかわらず、法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
• (2)当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する以下の発言、行為
  ①過度に暴力的又は残虐な言葉、わいせつな言葉、差別を助長する言葉、自殺や自傷行為を助長する言葉、薬物の不適切な利用を助長する言葉その他人に不快感を与える言葉を用いた発言、行為
  ②詐欺、強迫、公序良俗に反する行為
  ③当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  ④コンピューターウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
• (3)本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
• (4)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• (5)当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
• (6)本サービスの不具合を意図的に利用する行為
• (7)本サービスの改変、消去、修正、翻案、二次的著作物の作成、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他本サービスの提供に支障をきたすおそれのある行為
• (8)ステーションに対する以下の行為
  ①ステーション内部の撮影、録画、又はこれらを伴う行為
  ②ステーションの内部外部問わず、事業・商用目的のための撮影、録画、又はこれらを伴う行為
  ③①②によって得られた情報を、事業・商用の目的に利用する行為
• (9)自己以外の第三者に成りすます行為
• (10)本サービスを利用するに際して第三者のID又はパスワードを利用する行為
• (11)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
• (12)本サービスの他の利用者の情報の収集
• (13)当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• (14)反社会的勢力等への利益供与
• (15)前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
• (16)その他、当社が不適切と判断する行為

第１９条（本サービスの退会）

• 1.ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも退会することができ、当該退会手続の完了をもって、本利用契約が解約されるものとします。
• 2.ユーザーが本条により本利用契約を解約した場合、当社はユーザーの登録事項その他の情報を消去することができます。
• 3.退会後、再度本サービスの利用を希望する際には、再度ユーザー登録手続を行う必要があります。ユーザーは再度の登録手続後、退会前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
• 4.当社は、本条に基づく本利用契約の終了によりユーザーに生じた損害につき、一切の責任を負いません。

第２０条（ユーザーの責任）

ユーザーが、法令又は本規約に違反して本サービスを利用したことにより、当社に直接的若しくは間接的に何らかの損害、損失又は費用負担（弁護士費用の負担を含みます。）が発生した場合は、ユーザーは、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償又は補償しなければなりません。

第２１条（情報の利用について）

当社は、ユーザーの情報を、本規約及び「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。

第２２条（本利用契約上の地位の譲渡等）

• 1.ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
• 2.当社が、本サービスに関する事業について、事業譲渡、合併、会社分割その他の組織再編を行う場合、ユーザーはこれによる本利用契約上の当社の地位の移転について本項において予め同意したものとします。

第２３条（知的財産権）

• 1.本サービス内における画像、動画、文章、キャラクター、プログラムその他一切の情報（以下「画像等」といいます。）に関する知的財産権は、当社又は当社にその利用を許諾した者（以下「権利者」といいます。）に帰属します。ユーザーは、法令に基づき認められる場合を除き、当社又は権利者による書面による事前の許可なく、画像等を複製、送信その他の態様で使用することはできません。
• 2.本サービスの名称その他本サービス内で表示される商品名、サービス名等には、当社又は第三者が商標権その他の使用権を有する名称が含まれます。本規約は、ユーザーその他の第三者に対し、知的財産権を譲渡又は使用許諾するものではありません。また、本サービスに関する知的財産権について、ユーザーがその登録の出願又は移転の申請を行ってはならないものとします。

第２４条（保証の否認及び免責）

• 1.当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及びバグその他不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。また、当社は、サービス向上のため、随時改良、改善を行いますが、ユーザーから特定の機能につき改善、修補を要求された場合でも、当該要求に基づく改善、修補を行う義務は負わないものとします。
• 2.当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーが送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
• 3.当社は、当社の過失（重過失は除きます。）による債務不履行又は不法行為によりユーザーに損害が生じた場合には、当該損害が発生した月にユーザーから受領した商品代金の額を上限としてこれを賠償する責任を負います。
• 4.本サービスに関連してユーザーと第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。
• 5.当社は、ユーザーに対し、本サービスへの不正アクセス、コンピューターウイルスの侵入など、第三者の行為によりユーザーに生じる一切の損害について責任を負いません。

第２５条（反社会的勢力の排除）

• 1.ユーザーは、本サービスの利用に際して、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下、｢反社会的勢力｣といいます。）に所属又は該当せず、かつ、反社会的勢力に関与していないことを表明し、将来にわたって所属若しくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。
• 2.ユーザーは、当社に対して、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを保証するものとします。 (1)脅迫的な言動又は暴力行為 (2)法的な責任を超えた不当な要求行為 (3)風説を流布し偽計又は威力を用いて当社の信用を毀損する行為 (4)当社の業務を妨害する行為 (5)その他前各号に準ずる行為
• 3.ユーザーが前二項に該当していると当社が判断した場合、当社は、事前に通知等を行うことなく、本サービス及びその他当社が提供するサービスの使用停止、解約その他の適切と判断する措置を講じるものとします。
• 4.当社は本条に基づく措置によってユーザーに生じた損害について、一切の義務及び責任を負わないものとします。

第２６条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２７条（準拠法及び管轄裁判所）

• 1.本規約、本利用契約及び商品購入契約の準拠法は日本法とします。
• 2.本規約、本利用契約若しくは商品購入契約に起因又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2020年2月1日　制定
2021年5月26日　改定
2021年6月16日　改定
2021年7月11日　改定
2023年6月29日　改定

株式会社New Innovations

株式会社New Innovations (以下「当社」といいます。)は、個人情報の取扱いに関して以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を策定し、これを遵守するとともに、個人情報を安全かつ適切に取り扱い、個人情報の保護を推進します。本ポリシーは、当社が提供する「root C（ルートシー）」サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用になる方、ご利用になることを検討されている方及び「root C（ルートシー）」の設置その他事業上の利用を検討されている方（以下「ユーザー」といいます。）に関し、当社が取得し、利用する全ての個人情報をその対象として、当社の個人情報に関する基本的指針を定めるものです。

第１条（法令等の遵守）

当社は、個人情報を取り扱うにあたり、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）及びその他の関係法令、ガイドライン及び本ポリシーを遵守いたします。なお、本ポリシーにおける用語の定義は、他に特段の定めのない限り個人情報保護法その他の関係法令の定めに従うものとします。

第２条（個人情報の取得と利用目的）

• 1.当社は、以下の利用目的に必要な範囲で、適正かつ公正な手段によりユーザーの個人情報を取得します。また、当社は、要配慮個人情報を取得する場合は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、事前にユーザーの同意を得るものとします。
  (1)商品購入のお申込受付、注文内容の管理、商品の引渡し及びその代金決済その他の購入情報の処理等、本サービスの提供・商品の販売を行うため
  (2)本人確認、個人認証、位置情報の提供等のユーザーによる本サービスのご利用に対する便宜を提供するため
  (3)本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
  (4)アフターサービス、ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
  (5)本サービスの利用状況をユーザーに報告するため
  (6)サービスメンテナンス、重要なお知らせ等、必要に応じた連絡をするため
  (7)新商品、新サービス、優待、イベント等に関する情報及び案内を含む本サービスに関する案内・連絡（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。）をするため
  (8)市場調査、購買傾向分析、ユーザーの意見及び要望等を踏まえた商品・サービスの品質向上のための調査・分析に利用するため
  (9)本サービスの利用履歴等を調査・分析し、個人を特定しない統計的情報として本サービスの改良・開発やマーケティング等に利用するため
  (10)利用規約等に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用するユーザーを特定し、当該ユーザーによるご利用をお断りするため
  (11)第４条に記載する内容に基づく第三者への情報提供のため
• 2.当社は、前項に定める利用目的に必要な範囲で、次の情報を取得します。
  (1)氏名、生年月日、性別、クレジットカード決済に必要な情報、その他ユーザーが本サービスの利用に際し直接当社に提供いただいた情報及び本サービスに関して当社が委託した第三者を通じて提供いただいた情報
  (2)商品購入履歴、その他ユーザーの本サービス利用に関する情報
  (3)位置情報

第３条（個人情報の利用）

当社は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、前条に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前に適切な方法でユーザーからの同意を得るものとします。

第４条（個人情報の提供）

当社は、以下に掲げる場合を除き、個人情報をユーザーの同意なく、第三者に開示・提供することはいたしません。

• (1)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
• (2)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
• (3)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• (4)業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
• (5)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• (6)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、予めユーザーに通知し、又はユーザーが容易に知り得る状態に置いた場合
• (7)その他法令で認められる場合

第５条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第６条（個人情報の管理・保護）

当社は、個人情報について、厳重な管理を行うこととし、漏えい、滅失又は毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報の安全管理措置に関しては、別途社内規程において具体的に定めています。当社は、個人情報の利用目的が達成された場合で、かつ所管法令において定められている保存期間を経過した場合は、速やかに個人情報を廃棄・消去いたします。

第７条（個人情報の開示）

当社は、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行ったうえで、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• (1)ユーザー又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• (3)その他法令に違反することとなる場合

第８条（個人情報の訂正及び削除）

• 1.当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、ユーザーご本人の請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。
• 2.当社は、ユーザーご本人から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これをユーザーに通知します。

第９条（個人情報の利用停止等）

当社は、ユーザーご本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、本人確認を行ったうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を採ることができるときは、この代替策を講じます。

第１０条（個人を識別することができない形での利用）

当社は、個人情報の安全管理、製品・サービスの品質向上等の目的のため、個人情報を、統計情報その他の個人を識別することができない情報にして利用させていただくことがあります。 また、当社は、匿名加工情報について、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するため、当該個人情報から削除された記述等や個人識別符号、若しくは加工の方法に関する情報を取得し、当該匿名加工情報を他の情報と照合しないものとします。また、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、及び、匿名加工情報の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じるよう努めます。

第１１条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善してまいります。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後の本ポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第１２条（苦情及び相談への対応）

当社は、個人情報の取扱いに関するユーザーからの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、ユーザーからの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

第１３条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせにつきましては、下記までご連絡ください。

株式会社New Innovations　お客様対応窓口
東京都江東区福住2-5-4
電話番号：03-4405-3180
電話受付時間：平日9:00～17:00
お問い合わせフォーム
https://newinov.com

2020年2月1日制定・施行
2020年7月15日改定
2022年2月12日改定